O que você deve fazer se você perdeu seu cartão de débito?- Smartasset (2024)

Muitos de nós já experimentamos aquele momento de queda de coração quando você chega ao caixa eletrônico ou caixa registradora apenas para descobrir que não possui seu cartão de débito.Talvez você o tenha caído no estacionamento ou alguém o pegou da sua carteira.De qualquer forma, seu cartão de débito ausente pode apresentar alguns problemas, como pagamentos perdidos de aluguel, cobranças fraudulentas ou incapacidade de pagar por suas compras.Não há necessidade de entrar em pânico, no entanto.Siga as etapas abaixo imediatamente para garantir que suas finanças permaneçam seguras quando o seu cartão de débito for perdido.

1. Verifique o histórico da sua conta

Assim que seu cartão desaparecer, você deve fazer login no seu onlineConta bancáriaImediatamente e verifique seu histórico de pagamentos recente para qualquer transação que você não reconheça.Se você encontrar algo fraudulento ou não autorizado, anote os detalhes da transação (seu valor, comerciante, localização e data).Mesmo que seja pequeno, você deseja anotar.Às vezes, os golpistas cobram valores baixos na sua conta como teste antes de retornarem para compras mais ou maiores quando elas passam.

2. Entre em contato com seu banco

Em seguida, convém ligar para a instituição financeira que emitiu seu cartão de débito (que normalmente é o seu banco).Informe -os que seu cartão está faltando e, se você encontrou alguma atividade fraudulenta na conta de que seu cartão provavelmente foi roubado.Certifique -se de relatar todas as atividades não autorizadas que você encontrou no banco e inclua todos os detalhes discutidos acima.Listamos os números de atendimento ao cliente para os bancos populares para ajudar.

É importante observar que ligar para o seu banco de outro país provavelmente virá com seus próprios custos extras.Cartões roubados on -line se o seu banco oferecer esse recurso.Alguns bancos oferecem a capacidade de congelar seu cartão diretamente da sua conta on -line, o que é uma boa opção para fazer antes de chegar diretamente para que nada mais seja comprado com seu cartão.

3. Solicite uma solução

O representante de atendimento ao cliente do seu banco o guiará através do problema, mas verifique se a chamada termina com uma solução.Geralmente, isso significa desativar completamente o cartão e emitir um novo a você.Você deve operar com a ideia de que o cartão está perdido para sempre, mesmo que você ache que pode aparecer.É melhor estar seguro do que remediar quando seu cartão desaparece.

Algumas instituições cobrarão uma taxa para substituir seu cartão, mesmo que tenha sido roubada.Seu novo cartão deve chegar dentro de uma semana, embora você possa solicitar um pedido de corrida para reduzir seu tempo de espera, que geralmente vem com uma taxa adicional, mas chega em 2 a 3 dias.Se você precisar de um acesso mais imediato aos seus fundos, poderá ir a uma agência bancária e obter um cartão temporário.

Se você fornece um número de confirmação durante a chamada, grave em algum lugar seguro.Você também pode solicitar ao representante seu número e identificação de funcionários.Isso facilita o controle de sua reivindicação.Muitos bancos também fornecerão uma confirmação por e -mail ou uma confirmação de mensagem através da sua conta on -line quando qualquer atividade com a equipe de atendimento ao cliente for iniciada.

4. Cancelar quaisquer pagamentos automáticos

Depois que o seu cartão estiver desativado, notifique as empresas que cobram sua conta por pagamentos recorrentes, como contas de serviços públicos ou cartão de crédito.Como seu cartão foi cancelado, esses pagamentos não poderão passar sem informações atualizadas.Informe cada empresa que sua conta foi fechada.

Você também deseja fornecer outra forma de pagamento para evitar taxas ou disputas.Pode ser necessário adicionar seu novo cartão a essas contas depois que ele chegar pelo correio, mas verifique se não estará atrasado em nenhum pagamento enquanto espera.

5. Acompanhe o seu banco

Agora que você endireitou as coisas, é principalmente um jogo de espera.De acordo comDepartamento de Proteção Financeira do Consumidor(CFPB), o emissor do seu cartão tem 10 dias úteis para investigar quaisquer cobranças fraudulentas e, em seguida, três dias extras para relatar descobertas a você.

Para garantir que tudo esteja no caminho certo, você deve acompanhar seu banco se não tiver ouvido nada.Você pode ligar novamente ou até enviar um acompanhamento por escrito que resume sua reivindicação.Repita as informações que você forneceu anteriormente todas as formas de comunicação.É aqui que a confirmação ou o número do funcionário serão úteis.Você também deve incluir o número da sua conta, a data em que você relatou o cartão de débito perdido e a data atual.

Se você encontrou cobranças fraudulentas, este é o momento perfeito para documentá -las formalmente.Você pode enviar as informações em uma carta, email ou através do serviço de mensagens seguras do seu banco.Se você o enviar por correio, use um serviço certificado e obtenha um número de recibo de retorno ou rastreamento de entrega.

O emissor do seu cartão pode solicitar este relatório por escrito durante a investigação.Se você não enviou um, pode não ser creditado por suas perdas.Novamente, mantenha uma cópia para seus próprios registros e todas as suas informações de reivindicação com segurança em um só lugar.

6. Implemente novas medidas de segurança

Antes de obter seu cartão de débito de substituição, pode ajudar a tomar certas medidas para evitar esse aborrecimento no futuro.Obviamente, não podemos garantir que você não perderá seu cartão novamente, mas pelo menos você pode ser mais proativo.Para iniciantes, você pode alterar o número do seu PIN, mesmo que não tenha certeza de que seu cartão foi comprometido.Você também pode manter um relógio mais próximo em suas transações.Isso é facilitado com o banco online e móvel, para que você possa verificar em qualquer lugar e a qualquer momento.Você também pode definir alertas para compras feitas por uma certa quantia.Dessa forma, no caso de qualquer coisa peixosa acontecer, você pode agir rapidamente.

No futuro, pode ajudar a manter o número do atendimento ao cliente do seu banco, para que você nunca precise se esforçar.Armazene -as com as informações da sua conta em um local seguro, mas acessível, ou simplesmente adicione -as aos contatos do seu telefone.Também ajuda a garantir que seu banco tenha suas informações de contato corretas para evitar complicações, caso precise entrar em contato com você.

Por fim, se você se encontrar preso no registro sem uma maneira de fazer sua compra, considere obter algum plástico de backup. Se você não pode se qualificar para o cartão de crédito desejado, você pode começar com um cartão de crédito seguroPara construir seu crédito e ajudar a cobrir esses momentos estranhos no registro.

Leis para lidar com um cartão de débito perdido

Você não deve entrar em pânico quando perder seu cartão de débito, mas é importante agir rapidamente.A Lei de Transferência de Fundos Eletrônicos (EFTA) afirma que você não é responsável pelas cobranças feitas depois de notificar seu banco, mas você pode dever por cobranças feitas antes de relatar o incidente.Sua responsabilidade depende da data e hora em que você relatou o seu cartão perdido. No final do dia, quanto mais rápido você age, mais seguro será.

As mesmas proteções são geralmente estendidas aos portadores de cartão de débito pré -pagos, mas pode haver algumas estipulações.Verifique a impressão fina do seu contrato de cartão ou peça a um representante de atendimento ao cliente para confirmar seus direitos.

Os bancos mais acessíveis para substituir os cartões de débito

Como mencionamos acima, as instituições geralmente cobram uma taxa para emitir um cartão de substituição.Talvez você se encontre perdendo seu cartão de débito regularmente ou apenas queiraEncontre uma conta correntesem taxas de substituição pesadas como precaução.A maioria dos grandes bancos não cobra por uma substituição simples, mas cobrará um adicional de US $ 5 a US $ 25 pela entrega de rush.Banco da Américacobra US $ 5 por substituição padrão e US $ 15 para entrega no dia útil da noite.Tia BankTambém cobra US $ 5 pela substituição do cartão de débito.

Esses custos ganhamPNC BankSs $ 7,50 Taxa de substituição e taxa de entrega acelerada de US $ 25 parecem caros.No entanto, o PNC oferece substituição de cartão instantâneo se você pode ir a uma filial pessoalmente.TD Bank, que oferece substituição gratuita, também pode imprimir cartões de substituição instantaneamente em filiais selecionadas.Chase teve um serviço semelhante, mas encerrou o programa devido a um aumento em fraude.

Resumindo

Infelizmente, a maioria de nós é propensa a perder nossos cartões de débito em algum momento.Qualquer que seja o emissor do cartão que você possui, é importante garantir que você tome medidas de segurança para manter sua conta segura.No caso de você perder seu cartão, faça o possível para agir rapidamente, ligando para o seu banco e notificando -os sobre qualquer atividade fraudulenta tão rapidamente quanto você percebe.Dessa forma, você pode evitar perder dinheiro e voltar ao normal mais cedo ou mais tarde.

Dicas sobre o uso do seu cartão de débito

• Perder seu cartão de débito é apenas um problema que você pode encontrar quando tiver uma conta corrente.Você também pode correr o risco de superar sua conta se tender a fechar o saldo e as despesas.Nesse caso, você deve considerar a proteção de cheque especial.Isso pode ter um custo extra, mas é melhor do que dever ainda mais dinheiro.Você também costuma ter a opção de vincular umconta poupançaà sua conta corrente para ajudar a cobrir o escuro.
• Embora os cartões de débito sejam uma rota segura quando se trata de gastar dinheiro, você precisará gastar em crédito em algum momento.Quando estiver pronto, apresente umCartão de créditona sua carteira e rotação da ferramenta de gastos.Isso pode ajudá -lo a cobrir algumas compras maiores e criar crédito.

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